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Perguntas frequentes

• Qual é o custo de devolução de um produto?

  A devolução do valor da encomenda é gratuita e integral durante os 14 dias seguintes à receção da encomenda. Obviamente, lembre-se de que os custos de envio da devolução são por sua conta. Pode consultar as políticas de devolução completas aqui.

• Qual é o custo de envio?

  Dependendo de onde você faz seu pedido e do peso da embalagem, o custo de envio pode variar. De qualquer forma, na página do carrinho você pode calcular o valor do frete antes de efetuar a compra.

• O que eu faço se um item chegou quebrado?

  Quando um artigo apresenta algum dano causado no transporte, dispõe de 24 horas a partir do momento da receção para nos notificar e poder gerir a ocorrência.

• Que meios de pagamento posso utilizar?

  Electrotodo.pt tem os meios de pagamento mais comuns em cada país: cartões, gateways, transferência. Você pode verificar sua forma de pagamento antes de efetuar a compra.

• Posso levantar a minha encomenda num ponto de recolha?

  Claro! Para além da entrega ao domicílio, pode levantar a encomenda nos pontos de recolha, basta selecioná-la antes do pagamento e encontrar o local que mais lhe convém.

• O que devo fazer para encontrar a peça de reposição ou acessório que procuro?

  Escreva o modelo do seu eletrodoméstico no motor de busca do nosso site para encontrar a sua peça de reposição e se já a conhece, escreva a referência da peça que necessita.

• ¿Cuánto cuesta la devolución?

  La devolución tiene el mismo coste del porte abonado en su momento.